跨境电商如何提升业绩方面

一、跨境电商如何提升业绩方面

随着全球经济的蓬勃发展，跨境电商行业日益成为各国企业关注的热点之一。对于跨境电商企业而言，提升业绩是至关重要的目标之一。那么，跨境电商如何提升业绩方面呢？本文将从多个方面进行探讨。

建立强大的跨境电商平台

在跨境电商领域，建立一个强大而稳定的电商平台至关重要。一个优秀的电商平台可以为消费者提供良好的购物体验，提升用户粘性和忠诚度。同时，稳定的平台运营也能够有效降低维护成本，提高效率。

优化跨境电商物流体系

跨境电商物流是影响业绩的重要因素之一。建立高效的物流体系可以缩短交货周期，提高用户满意度，从而增加复购率。同时，物流体系的优化还可以降低运营成本，提升企业竞争力。

精准的市场定位和营销策略

在跨境电商领域，精准的市场定位和营销策略至关重要。通过数据分析和市场调研，制定针对性强的营销策略，可以提高广告投放的效率，增加转化率，从而带动业绩的提升。

提升产品质量和服务水平

产品质量和服务水平是影响用户体验的关键因素。跨境电商企业应该致力于提升产品质量、完善售后服务，以提升用户满意度和口碑。优质的产品和服务不仅可以吸引更多用户，还能够提高用户复购率。

加强跨境电商团队建设

一个强大的团队是推动企业业绩提升的基石。跨境电商企业应该注重人才培养和团队建设，搭建一个高效合作的团队，共同为实现业绩目标而努力。

不断创新和提升竞争力

跨境电商行业竞争激烈，要想提升业绩，企业需要不断创新，提升自身竞争力。可以通过不断优化产品、改进服务、开拓新市场等方式，保持行业领先地位，实现业绩的稳步增长。

结语

跨境电商如何提升业绩方面，需要企业全面思考和全员共同努力。通过建立强大的电商平台、优化物流体系、精准的市场定位和营销策略、提升产品质量和服务水平、加强团队建设以及不断创新提升竞争力，企业可以实现业绩的持续增长，赢得市场和用户信任，实现可持续发展。

二、如何做好跨境电商？如何做好跨境电商？

要做好跨境电商，需要做好以下几个方面的工作：

确定产品：选择适合在目标市场销售的产品，了解市场需求和竞争情况，确定产品的定位和特点。

了解目标市场：熟悉目标市场的法律法规、文化习惯、消费习惯等，以便更好地满足消费者的需求，避免不必要的风险。

建立销售渠道：选择合适的销售渠道，如电商平台、独立站等，并确保网站或店铺的界面友好、用户体验良好、具有吸引力。

制定营销策略：根据目标市场的特点和需求，制定适合的营销策略，如社交媒体营销、搜索引擎优化、广告投放等。

物流规划：选择合适的物流方式，确保产品能够及时、安全地送达客户手中，提高客户满意度。

建立客户服务体系：提供优质的客户服务，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。

合理规划资金：做好资金规划，确保有足够的资金支持跨境电商运营，同时要控制成本，提高盈利能力。

关注政策和法规变化：关注国家和地方政府的政策和法规变化，及时调整跨境电商运营策略，以适应市场变化。

三、跨境电商小白：跨境电商卖家如何找货源？

想找到好的货源需要自己悟考察，单纯的在网上看是不靠谱的，小商品累的可以去义乌小商品市场转转，服装类的主要集中在广东深圳那边，主要还是看你想做什么类别的产品。

前期没有好的方向也可以先去一些批发网站看看，比如1688这些的，即使网上交谈好了，建议还是要去实地考察一下，以防收到一堆烂货。

四、虾皮跨境电商如何？

虾皮开店门槛比其他跨境电商平台低。

目前，店主市场潜力巨大，市场不成熟，新的卖家有很多机会。如shopee跨境电商刚刚起步，平台各方面尚未成熟，规则和限制比较少，卖家相对小，竞争不大。虾平台以零成本进行结算，店铺可以免费。这家商店前三个月免佣金，三个月后6% 。

五、跨境电商如何分成？

一、组织结构：电子商务部设部门主管一名，下设网络推广组员和销售客服组，各设组员若干。

 二、目前人员配置： 部门主管一名，网络推广员一名，建站、招商、销售、优化推广客服由主管与推广员兼任。

 三、薪资方案：电商部薪资主要由固定底薪和绩效奖金、提成三部分组成。 

（一）固定工资参照公司薪酬体系来，主管级别固定底薪，为3500元/月，网络 推广员等组员级别固定底薪，为2000元/月；主管按公司薪酬体系享受应有的津贴。 

（二）浮动工资由绩效工资+奖金构成。

 1、绩效工资为500元，部门同事同等待遇。

 2、全勤奖以及超额完成奖。 绩效工资计算形式：

 a.网络推广员：

 a.推广考核：每月必须独立完成由部门主管结合该推广员月计划任务进行考核；完成计划不到30%，不算绩效工资，30%以上根据比例领取相应百分百乘以500元的绩效工资。

 b．超额完成计划推广量，并有效促进销售，则加以奖励，奖金50-100元。

 b.部门主管：

 a.有效考核：部门推广员未能有效推广完成30%以上，则扣50元惩罚金。整个部门必须完成公司结合部门月计划规定的推广量、反馈量、招商加盟量30%以上，低于30%则无绩效工资，30%以上则根据比例领取相应百分比之绩效工资。 

b.完成月计划量并超过，则应给予100-150元奖金以奖励。

 c.客服人员，与推广员一样 

d．电商部由于网站电子商务平台在完善中，网站顺利运营之前，应根据该员工的工作表现与付出给予全额绩效工资。 

（三）电商部门提成分配方案 提成说明：以当月销售总金额计算提成以部门同事平均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。 销售与招商加盟额以所有店铺下单金额减去退货金额为准。

 1、客服提成： 每月30日前设定下月指标，根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。目标完成率30%以下，无提成； 目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额0.5% 目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额1%；目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额1.5 %；目标完成率120%以上提成比例为总销售额2%。

 2、推广员提成 每月30日前设定下月指标，根据完成目标给予推广组不同比例提成奖金目标完成率30%以下，无提成； 目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额1% 目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额1.5%；目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额2 %；目标完成率120%以上提成比例为总销售额2.5%。 

3.部门主管提成： 每月30日前设定下月指标，根据部门完成目标给予部门主管不同比例提成奖金 目标完成率30%以下，无提成； 目标完成率31%-50%，客服组提成比例为总销售额2% 目标完成率51%-80%，客服组提成比例为总销售额3%；目标完成率81%%-100%，提成比例为总销售额4%；目标完成率120%以上提成比例为总销售额5%。

备注：根据该月的销售额完成度，公司应拿出不同的百分比作为部门活动经费。50%以下无，50%-80%经费比例为总销售额的0.3%，81%-100%经费比例为总销售额的0.5%，101%以上则为总销售额1% 

（四）说明 

1、部门销售以订购合同、销售数据、发货单、收款证明为主。

 2、部门员工有损害公司利益、欺诈公司及客户的行为，未发放的提成不予发放。

 3、部门员工未满一年离职，离职日前应提取的提成仍发放给个人，但是离职日前仍未收到货款的，不发放提成。 

4、部门员工作满一年，该员工在此期间，必须没有从事损害公司利益活动。员工在离职之日仍可获得的提成，若在15天内能收到的货款，提成仍然有效，超过15天的，不予发放提成。

六、跨境电商如何运营？

运营好跨境平台，运营方法是相通的，我以我所在的亚马逊平台为例，向关注亚马逊跨境平台的小伙伴简单说明做好亚马逊的必备的技能和方法。

一，做好选品的10个判断依据。二，编辑好一个产品需要优化的9个模块。三，优化站内广告的9个小技巧。四，运营日常操作的11项基本工作内容。五，收集产品关键词的9个渠道。

以上5个方面的内容是做好跨境电商运营的基本要求，下面详细介绍一下这些模块的具体内容。

一，做好选品的10个判断依据。

第一：市场容量大小第二：品牌垄断程度第三：销量垄断程度第四：对标竞品的销售情况第五：类目TOP20卖家实力水平第六：该产品的生命周期第七：判断产品的未来趋势第八：判断产品是否有侵权风险？第九：判断产品属于买家的真实需求，还是伪需求？第十：产品供应链获取难度与产品是否容易复制？我们是否具有持续迭代和微创新的能力？

关于这10个渠道的具体操作方法，可以参考我的这篇回答：

二，编辑好一个产品需要优化的9个模块。

第一：亚马逊橱窗图优化。第二：亚马逊标题优化。第三：亚马逊五点描述优化。第四：类目节点的选择。第五：Listing的Search Term优化。第七：Review和qa优化。第八：站内广告优化。第九：亚马逊搜索词工具及优化渠道。

关于listing每个模块的具体编辑方法，我在这篇回答有详细的介绍，可以直接参考：

三，优化站内广告的9个小技巧。

第一：广告组之间做相互否定第二：关键词否定，否定无效的关键词和ASIN词第三：用乞丐法佛系出单第四：在老广告组推新品SKU第五：库存不充足的SKU降低广告预算第六：开多个自动广告组，层层筛选，选出最优广告组第七：大词和长尾关键词分开建广告组，避免预算被大词抢光第八：利用关键词工具选词第九：产品成熟后，暂停自动广告中的宽泛匹配

推广过程中广告花费过高，如何有效控制广告ACOS，具体的操作方法和技巧可以参考这篇回答：

四，运营日常操作的11项基本工作内容。

第一：处理并修复非在售商品第二：做亚马逊库存备货计划以及查看FBA到货情况第三：亚马逊CPC广告日常检查及调整第四：Review差评，店铺feedback差评及QA回复第五：制作Listing推广计划第六：编写listing新品文案第七：竞品数据分析与收集第八：做店铺产品的销量及排名情况分析第九：分析产品数量是否需要扩充第十：检查产品折扣、促销在前台能否正常显示第十一：账号绩效安全，账号健康指标维护

以上11项工作内容是一名亚马逊卖家日常需要关心及操作的重要事项。如果是新手卖家，可以对照以上11个方面，查看自己哪些还没有关注到？哪些方面还需要做调整？进而去完善自己的账号及产品。

以上11个方面的内容及详细操作流程，我在下面的文章回答中有详细的介绍：

五，收集产品关键词的9个渠道。

第一：亚马逊搜索框的下拉框第二：亚马逊后台广告报表下载的关键词第三：相同市场的跨境平台的搜索下拉框第四：从竞品listing中的Review及QA中提取关键词第五：亚马逊关键词搜索工具如卖家精灵，魔词，H10等免费及付费工具第六：亚马逊后台品牌分析Brand analytics第七：利用H10进行关键词反查第八：搜索亚马逊类目，从产品小类的top100中查找关键词第九：通过关键词拓词工具sonor

腾讯号/Wechat:13533965675

下面是提升亚马逊运营能力，适合新手卖家学习的亚马逊运营全流程的思路。

我对之前写过的亚马逊运营全流程的方法和技巧进行了整理，如果你想深入学习亚马逊的实用知识，更多干货可以查看下面的文章。

打造完美的亚马逊listing的技巧：

如何打造优质的亚马逊listing

亚马逊找关键词的渠道

亚马逊搜索关键字如何填写？

亚马逊listing优化技巧

亚马逊优化listing的title和关键词怎么优化？

亚马逊选品的完整流程和技巧干货：

知乎官方圆桌收录：如何回答面试官提出的选品问题思路。

亚马逊选品市场调研要考虑的因素

亚马逊选品标准

亚马逊选品维度

亚马逊选品流程

亚马逊新品推广的完整流程：

亚马逊新品推广全流程

亚马逊CPC广告和站外推广的实用技巧：

亚马逊站内CPC广告打法

新品广告曝光点击多，转化差，调整的方法

广告白天关闭，晚上开启，是否可行？

亚马逊广告曝光多，点击率低的原因

亚马逊广告表现不好怎么优化？

亚马逊运营方面的相关文章：

亚马逊精品模式与精铺模式的区别

亚马逊运营日常工作

厉害的亚马逊运营的判断方法

亚马逊运营日常工作处理

应届生亚马逊面试问题汇总

亚马逊精品小公司的前景分析

电商运营面试回答思路解析

亚马逊的实操经验和常见玩法的干货资料。

如果你想学习如何在亚马逊上卖家，可以留言“亚马逊资料包”或者查看我的主页分享，帮助你少走弯路。

七、是否有做茶叶方面的跨境电商？

一、跨境电商的发展

跨境电商在我国兴起的时间并长，但发展迅速，主要以出口为主。出口电商约占整个跨境交易的69%。交易平台主要以亚马逊和ebay为主。

随着我国“一带一路”的兴起，跨境电商借助政策东风得到迅速发展。由第三方机构iiMedia (艾媒咨询)发布的《2017Q1中国跨境电商市场研究报告》显示，我国跨境电商整体交易规模自2013年的2.9万亿，上涨到2016年的6.3万亿（同比增速达23.5%），预计今明两年交易规模增速仍能维持高点，2018年交易规模将达到8.8万亿元。

二、亚马逊——跨境电商的风向标

亚马逊网站是我们跨境电商卖家最主要的使用的平台，是面向全球的电商交易平台。操作方式类似于国内的某宝。其全球范围内的站点主要有：中国、美国、加拿大、巴西、墨西哥、英国、德国、法国、西班牙、意大利、荷兰、日本、印度、澳大利亚等14个站点。上周刚刚成为新的世界首富杰夫·贝佐斯就是亚马逊的CEO。

前段时间。一朋友在亚马逊搜索“pu-erh”（普洱茶）的时候，才陡然发现，关于普洱茶的搜索记录其实已多达2000多条，多款普洱茶的评分都高达4.5分，而关于普洱茶的五星好评更是有上千条。

翻译：这是我第一次买普洱茶。它闻起来像是上世纪60年代的吸烟室，但喝起来味道好极了。我就喜欢奇奇怪怪的味道（我也不知道为什么）。这茶饼就像石头一样硬，所 以在切茶饼的时候要小心。它用手纸一样的包装袋包着，放在一个挺漂亮的信封里。对于习惯喝茶的人来说，我很推荐这款茶。它的味道很特别，但正适合那些喜欢 奇怪味道的茶客们。

红线处翻译：我开始喝普洱茶的原因是为了减肥。必须承认它的确能帮我减去体内的脂肪。普洱茶已经成为我减肥道路上的忠实小伙伴，帮助我成功减下去了好几寸的腰围啦！我超级推荐喝普洱茶来减肥！…… 友情提示：喝完普洱茶会让人觉得很饿，因为它可以清除你胃里的油腻，所以饭后35分钟之后喝一杯普洱茶非常有益。它也有利尿的效果，所以它能帮助你站起来走动走动，多跑几次厕所。总之，普洱茶的确有非常好的健康作用。

从以上评论我们可以看出，普洱茶深受外国消费者的欢迎。而且价格也不低，这对国内茶商来说是非常好的机遇。

2014年，我国云南普洱茶产量为11.4万吨，产值首次达101.32亿元，普洱茶均价仅为88.64元/公斤。2015年我国云南普洱茶产量为12.9万吨，均价为108元/公斤。

相对于国外市场来说，国内市场不但经常激烈，而且价格相对偏低，所以跨境电商将会成为茶商新的蓝海。

关注我，谷歌大中华区一级代理商带你分享更多海外推广小知识，公众号：advich整合营销~

八、个人如何做跨境电商，跨境电商怎么做？

个人零起步做跨境出口电商前期准备工作：

1.确定跨境电商方向

因为跨境电商又分为出口电商和进口电商，所以我们要先明确自己的销售方向，看是要做出口还是进口，然后才是选择平台。

2.人群分析、跨境平台分析及选择

确定我们想要销售的国家，分析该国家有哪些特点，比如说：文化习俗、生活爱好、地理条件、气候状况以及该国家的历史，分析该国家的人群特点，找到该国家人群的需求品是什么。

选择跨境电商平台，看一下哪一个平台更适合我们销售，同时还需要了解平台上的各种规则和制度，避免之后出现违规现象。

目前市面上跨境电商平台有很多（可参阅文章：跨境电商平台汇总），每个平台都有自己的特色和优劣势，所以卖家要先结合自身实际情况选择适合的平台。

熟悉规则的深浅很大程度决定你是否可以运营好这个平台，就如同玩游戏熟悉游戏规则的道理一样。每个平台基本上都有卖家中心，建议多到这些卖家中心进行学习

比如说eBay大学，速卖通大学，如果在公司的话，可以有老手的指导，然后可以去各种外贸论坛，网站学习，最后用学习的各种理论，通过后台的具体运营实践，慢慢掌握。

3.选择产品

选择产品主要有以下几种方法，一是用平台的前台搜索关键词，结合相关的工具，能够看出这类产品总的上架个数，竞争情况，销量如何，从而确定自己的产品方向;二是通过浏览一些外国购物网站

了解网站的热销品，可以为你的选品提供参考;三是通过国外的社交媒体，像facebook，Twitter、Tumblr等出现的热度比较大的产品;四是通过搜索平台的大卖家，比如你想做某个产品的品类，通过关键词搜索到一个榜样店铺进行研究分析。

而且通过研究榜样卖家的买家页面我们可以了解到爆款产品的标题，关键词，市场定位，市场活跃度等各方面的有效信息。

亚马逊注册条件：

亚马逊平台一张支持美元的信用卡即可注册，wish平台需要申请人在其他电商平台的店铺URL地址才可以；速卖通平台需要的材料较多，包括身份证、公司营业执照、税务登记证、银行开户及地址证明材料。

当然既然是卖货，更多卖家关心的是出单周期。亚马逊一般是7-15天出单，新手卖家从上传产品到出单一两个星期就可以做到，尤其是在第四季度折扣季的时候，只要做好线上优化，出单速度会更快。

从这方面也能看出亚马逊平台的流量是非常大的，流量大才能保证小卖家也有销量。

跨境电商现状：

现在跨境电商就像是一个面向全世界的淘宝一样，市场容量大，竞争相对少，让这个行业的风头一时无两。再加上近年来跨境电商体验店的迅速发展，取得了不错的成绩

而且中国人的消费水平逐渐提升以及需求的增加，跨境电商在国内特别是大中城市都有着很大的消费市场。总体上可以概况为以下几点;

1、跨境电商需要面对的是更广阔的消费群体，而且国内外的消费习惯，对商品的喜好，价格的定制都是有不一样的区别。

2、跨境电商意味着，我们对商品的要求更加严格，严格的不光是质量上标准，更多的时候也是对我们自身能力的考验。

九、跨境电商如何建立网站？

首先，先告诉大家一个基础结论：

不要全新开发，务必选择一个成熟的解决方案。

你可以选择SaaS，也可以基于开源电商项目去做私有部署，但是千万不要从零开始全新开发一个跨境电商网站。

原因有两点：

• 跨境电商业务复杂，除了基础的商品管理、订单管理外，支付、税务、运营、物流和库存等等的需求业务逻辑都是非常复杂的，并且和国内有巨大不同，针对性的公开材料有限，要调研清楚并开发出「正确」的产品需要很高的成本；
• 除了金钱、时间的巨额成本投入，更重要的是产品质量无法保障。市面上可供选择的头部电商系统厂家都是经过了大量的交易和使用时长来检验的，这不是单纯产品和技术水平能够弥补。

除非有特殊的需求和考虑一定需要自己搭建（例如自建平台），强行开发的结果只会是让团队始终感觉在用一个类似“半成品”的产品。

那么，我们接下去的讨论都会基于两种模式：

• 傻瓜模式：SaaS（按需付费的软件服务），仅需要注册个账号就可以开始搭建自己的商城
• 高级模式：基于主流的开源电商系统，搭建起完全自己掌控的、仅属于自己的商城

傻瓜模式还是高级模式？

这两种选择，跟技术能力并无绝对关系、与店铺阶段没关系，甚至跟资源多寡也无关系，只跟团队的偏好有关。

高级模式并不能给你带来绝对的数据、性能和安全性优势（甚至可能有副作用），傻瓜模式也并不意味着就无法实现个性化需求。

即使采用 SaaS 方案，涉及到定制化也需要通过外包或者自有技术团队完成，Shopify 和 Bigcommerce 都提供了成熟的开放平台。

虽然采用开源系统时，由于我们拥有代码，理论上对于系统的可控程度更高，甚至可以用极小的代码量直接修改前后台的文字、素材和业务逻辑，但是侵入式的代码修改会导致系统无法平滑升级，丧失开源系统所带来的高频迭代更新、成熟开发生态带来的代码质量优势，是强烈不建议的。

如果按照官方标准的方式开发的话，开源框架实现定制化的难度跟拥有成熟开放平台的 SaaS 并没有本质差异，主要取决于各自开放平台的架构设计和文档成熟度。

所以，定制化难度的高低只跟具体选型有关，跟是否拥有代码修改能力无关。

二种模式的核心差异在于：

• 傻瓜模式：官方对接开箱即用的税费、运费计算、邮件营销等各类服务，操作更加简洁清晰，强大的官方运维团队来保障网站的安全、性能和稳定；
• 高级模式：无需订阅和交易费用，更强的定制化广度和深度，拥有调整后台界面、直连数据库、多店铺等特殊能力；

傻瓜模式：Shopify VS Bigcommerce

市场上最为主流的 SaaS 模式电商建站系统是 Shopify 和 Bigcommerce，也是我调研完之后最为建议的两个 SaaS 产品。

我会从公司成熟度、软件价格、交易费用、主题丰富度和定制化、数据分析能力、功能及操作体验等6个维度一一进行评估。

1、公司及产品成熟度

当我们选择依赖一个公司去建构我们的商业模式时，对方的强大与否是首当其冲需要考虑的，公司足够大可以在较大程度上给到我们放心的底气。

这两个公司都是上市公司，截至2021年4月6日^[1]，Shopify 市值是 1417 亿，而 Bigcommerce 是41 亿。当然，从选型来说，公司的规模都足够大了，所以这不是非常重要的因素，而有时候小而美的公司能提供的服务和产品可能比大公司的东西还要优秀，腾讯、谷歌这样的公司也经常会关停自己的产品。

我们不单纯考虑公司自身的规模，而更多从产品的市场能力方面进行考量，包括搜索热度（基于谷歌趋势）、商户数^[2]、GMV（商品销售总额）^[3]及应用市场的插件数量。

以下是整体的数据汇总：

从这些数据看来，Shopify 在产品的市场能力方面是碾压了 Bigcommerce。

接下去我们再从产品本身的实力深度挖掘一下。

2、软件订阅价格

Shopify 有 5 种价格方案：

• Lite: $9 每月
• Basic Shopify: $29 每月
• Shopify: $79 每月
• Advanced Shopify: $299 每月
• Shopify Plus: 价格和需求相关

BigCommerce 则提供了 4 种价格方案：

• BigCommerce Standard: $29.95 每月
• BigCommerce Plus: $79.95 每月
• BigCommerce Pro: $299.95 每月
• BigCommerce Enterprise: 价格和需求相关

从价格方案定位来说，很明显体现出二者相互对标，差异非常小，Bigcommerce 仅仅是在每个级别上每个月贵了 0.95 美元，既体现出相似的价格体系，同时传达出“我比友商贵”的信息。

需要注意的是，两个产品在定价级别上类似，但在对应级别的能力上是有不小的差异的，这涉及到双方对于卖家群体的定位差异，以及双方产品经理对于不同功能重要程度的理解不同，后边的分析如未明确标注，否则以 Shopify 标准版（$79）及 Bigcommerce Plus（$79.95）为准。

3、交易费用

然后再仔细分析下交易费用。

对于跨境电商来说，一旦商城的交易起量，软件的订阅费用并不是最大的部分，交易费用也是非常重要的组成部分。交易费用包含两个部分：一个是平台抽成（平台基于交易流水收取的佣金），另外是信用卡交易费（类似国内的支付通道费）。

Bigcommerce 没有平台抽成，使用官方提供的支付方式或者自己申请并对接都不会产生平台抽成的费用，相对来说比较友好。

而 Shopify 这边，除非使用平台提供的 Payment（支付网关），都需要一定的平台抽成（根据方案级别不同，从0.5%-2%），而官方 Payment 支持的国家有限。如果你想用中国公司开店收款，那就只能自己去解决支付渠道的问题，然后给 Shopify 缴纳抽成。

Shopify 这个问题有点像你在某个 Mall 里面开了一家店，你直接跟某个收银系统谈了千分之三的费率，然后 Mall 除了收你店租外表示，如果你不用商场的统一收银系统，那就要从你的交易中收取千分之三的佣金，但如果用的话统一费率千分之六，算来算去都差不多。但是随着你的店铺升级，店租增加，交易佣金和费率也会随之降低。

而 Bigcommerce 这个 Mall 则表示虽然它也提供了收银系统，但你想用自己谈的也行，它不收佣金。但 Bigcommerce 的不同级别有店铺的 GMV 的限制，一旦超过也会缴纳更多的月费，所以这个权衡需要基于店铺 GMV 和迁移成本进行仔细计算，并不是迁移到 Bigcommerce 之类的就能够节约费用。

国外的在线支付几乎都采用信用卡，所以信用卡费就等同于国内的支付通道费（例如微信支付、支付宝或银联，但费率平均比国内贵了将近 10 倍），一般来说根据支付服务商不同、商家的交易额和议价能力不同，通常在2%-3%之间。

在交易费用方面，如果店铺的 GMV 比较小，那差异并不大；但如果年营业额达到一千万人民币，就必须要认真考虑权衡成本，1% 的差异就是 10 万的成本，比标准版本的订阅费用还要高。

可以尝试跟 Shopify 或者支付服务商进行讨论，或许有降低费率的可能性（GMV 越高，议价能力越强）。

另外，我曾有看过一个国外博客有观点提到：Shopify Payment 作为软件平台，在退款、投诉出现时可能在卖家保护方面做得并不如 Paypal 这样的专业支付平台。如果这是事实，确实需要重点考虑，毕竟国外的支付环境本身就非常利于买家，如果平台还不关注卖家利益，那这个问题可能会更加严重。我自己从逻辑出发考虑，倾向于乐观看待，毕竟他现在上千亿美元的交易规模，虽比不上头部的支付公司，但也比很多支付公司要大了，如果是明显的短处肯定会有所改善，只是可能对于擦边球卖家来说要谨慎一些。

4、主题丰富度和定制化难度

主题是我们做电商建站时，第一个会涉及到定制的层面，主题的成熟度和丰富度决定了店铺在第一阶段的定制化程度。

截止至2021年4月6日，我在双方的主题市场调研出来的数据是：

Shopify 的免费主题和付费主题数量都不及 Bigcommerce，但是我注意到 Bigcommerce 的主题经常会出现一个风格名称有多个不同色调搭配的主题，这在 Shopify 是不存在的，后者主题的视觉和功能差异性看上去更大。

我没有仔细计算 Bigcommerce 主题市场里这种重复性有多少，如果平均每个风格有 3 个主题版本的话，真正的差异性风格主题为 54 个，略小于 Shopify。

实际上，这个信息体现出来双方应用市场运营人员的思路是有差异的，且不论真实的主题数量，单单从运营思路上来说 Shopify 赢得了我的好感。

5、数据分析能力

Shopify 和 Bigcommerce 都提供了基础的商城经营数据报告，包括：

• 客户价值报告
• 营销推广报告
• 搜索数据报告
• 财务报告
• 弃购报告

但是在 Lite 和 Basic 版本的 Shopify 数据能力非常弱，只有 $79 美金及以上的正式版本才具备真正的分析可用性。而 Bigcommerce 提供了几乎一致而且更优秀的数据分析能力，整体来说比 Shopify 更强。

6、功能及操作体验

这里细节很多，就不细致展开，直接给出结论。

在功能操作方面，Bigcommerce 的优势如下：

• Bigcommerce 支持自动货币转化；
• 大多数主题都自带支持 AMP（基于浏览器的小程序）；
• 多达 250 个商品属性^[4]，但 Shopify 同个商品最多只有 3 个；
• 主题定制化支持元素拖拽，更易操作；
• $29 的版本就支持实时运费计算接口，但 Shopify 需要在 $299 的版本及以上才支持；
• Bigcommerce 集成了强大、便利的自定义字段配置能力，而 Shopify 需要通过插件实现；
• Bigcommerce 集成了评价功能，而 Shopify 默认没有，只能通过插件实现（官方免费）；

Shopify 则在以下方面体现出优势：

• 博客默认支持 RSS 订阅；
• 内置了简单易用的 Email 营销工具^[5]（但由于数据保护方面的纠纷，无法支持 Mailchimp^[6]）；
• 主题定制化能力更强^[7]，更多免费字体；
• Shopify 有独立的 App，支持便捷的订单管理、报告查看等；
• 提供对产品的批量操作能力，还支持智能给产品标记分类；
• 自带自动税费计算能力，配置操作上更好用；
• 对 Dropshipping（代发货电商模式）支持更好；
• 任何版本都没有营业额限制，而 Bigcommerce 在基础版本限制了$50,000上限。

这里突出强调下「弃购召回」功能，当用户加购之后又放弃了的场景，Shopify 所有版本都支持按照一定时间间隔发送邮件进行用户召回的规则，而 BigCommerce 的基础版本没有提供这个功能，到了 $299 的版本却可以配置 3 条规则，给运营人员带来更细致的能力。

但是 Shopify 很细心地提供了一个推荐选项：10 小时，对于运营新手来说可以节约大量的调研时间。

总结

从以上信息来说，Shopify 和 Bigcommerce 在定价和功能等很多方面都类似，作为通用的电商解决方案，二者的差异并不大。

从交易费用和自带的功能来说，Bigcommerce 表现出对规模店铺的偏好和强大支持，入门级别店铺也能感受到友好的使用体验；而 Shopify 拥有更成熟的开发者生态（插件、主题和定制化）和市场影响力，易用性程度略胜一筹，对各个级别卖家来说都更均衡的选择。

理解开源（Open Source）

顾名思义，开源就是开放源码，对于许多人来说，这似乎是一个非常有吸引力的选项：选择开源系统，意味着软件以及佣金都是完全免费的，同时还意味着对数据和应用完全的所有权。

对于需要选择高级版本才能够满足要求的商家来说，开源系统可以直接省去一大笔费用。以 Advanced Shopify + 300 万 GMV 为例，可以节约的费用起码是 20 万。但事实上，开源并非免费，我们还是需要花费服务器、域名、存储、网络加速和日常运维等成本，而随着可用性标准的提升，产生的成本并不低廉。刚刚例子中省下来的钱，仅仅能够覆盖硬性的云服务以及基础的运维人员费用，过程中操的心却是额外的。

数据所有权实实在在，会让我们感到心安，但为了保证数据的安全，即不丢失以及不被恶意访问（或复制），也会给团队带来不小的压力。优秀的开源系统有非常多的优秀开发者共同维护，其实本身是能够提供足够的安全性的，但一旦你修改了代码，或者没有及时更新到最新版本，就会一下子如同裸奔一样暴露在黑客面前，越是知名的开源系统越容易遭受攻击。

所以，许多成熟系统的开源，会采用 Self-hosted 来代替 Open Source，对于用户来说采用开源的原因中，私有化部署的意义是远远高于修改代码的。单纯的私有化部署可以让你拥有跟官方同步，保持持续升级的能力，但一旦大量修改代码，意味着你就得自己开始维护方方面面的问题。

以上的内容，还是为了再次强调，大家如果选择开源电商方案，也应当充分考虑到可能产生的方方面面的成本，并尽量避免修改代码。

如果采用小众开源的系统，虽然不容易遭受攻击，但又会时不时碰上开发团队不再维护，原因主要是技术框架和依赖的组件已经过时、跟不上潮流，而重构一个臃肿且复杂系统的成本是巨大的。

如果拥有强大的开发团队能力同时有真实、复杂的定制化需求，可以考虑「开源电商开发框架」：Spree（11.2K的 Star 数）以及 Reaction（11.2K的 Star 数）。

这是一种区别于「开源电商系统」的选择，前者需要一定的代码定制化才能够顺利运行，插件和主题也都是通过代码控制和配置，本质是从节约开发工作量目标出发，一个通用且健壮的基础 技术框架，而后者追求的是开箱即用的 现成系统。

高级模式：WooCommerce VS Magento

在开源私有化部署电商系统的选择里，这两个是当之无愧的市占率前二。

虽然二者的开发语言都是PHP，但和上面提到的 Shopify / Bigcommerce 二者不同，WooCommerce 与 Magento 有着非常清晰的定位差异。

1、公司背景

WooCommerce 是基于大名鼎鼎的博客/建站系统 Wordpress，是它的一个电商扩展插件。WooCommerce 与 Wordpress 也同属于 Automattic——一个完全基于远程，技术强大，极客基因的公司。

而 Magento 是纯粹的电商系统，更接近于 Shopify / Bigcommerce 这样的选择。而 Magento 属于另外一个大名鼎鼎的公司 Adobe，是装机必备的 Photoshop 和 Adobe Reader 都是同门师兄弟。

2、项目成熟度及生态

由于是开源项目，我将会从开源活跃度对二者进行个信息展示，辅以官方市场插件、主题的丰富度：

付费插件方面，一般都是一次性付费或者按年付费，综合来看价格会比 Shopify / Bigcommerce 便宜不少。

由于 WooCommerce 基于宇宙最强的 Wordpress 插件和主题生态，实际上插件和主题的数量是不能纯粹看 WooCommerce 的官方市场的。以国外的 envato 代码交易市场为例，二者在第三方市场上插件和主题的数量差异是非常巨大的。

虽然主题数量 Magento 只有 WooCommerce 的五分之一，但 Magento 的插件总数却超过 WooCommerce，从功能性上 Magento 毫无疑问会超过 WooCommerce。

总结

WooCommerce 的优势有：

• 基于 Wordpress 生态的海量主题；
• Wordpress 带来的更强大的内容管理及网站搭建能力；
• 简单易用、上手难度低，而 Magento 上手难度较高，需要一定的技术理解能力；
• 完全免费，更低的部署和配置成本；
• 可以方便地找到更多免费插件和主题；
• 共享 Wordpress 更大的开源社区支持；

Magento 则有如下特色：

• 真正强大的电商系统，扩展性强，适合有野心的客户；
• 更高级细致的安全特性，官方提供安全扫描和补丁包；
• 提供更专业强大的企业版（官方支持，额外授权付费）；
• 更专业的后台管理界面及体验，包括丰富的商品形态、评价、数据分析等；
• 自包含了高效的开放 API，便于连接第三方或自有系统；
• 自带多店铺功能。

从它俩的特征来看，我们可以非常容易根据店铺的定位、规模快速做出选择。

Magento 是专为电商而生，包含了众多 WooCommerce 所没有的电商功能，是个更强大的电商系统。而 WooCommerce 适合个人和电商新手，或是内容驱动的电商网站。

定制化难度

TODO：

• 不同方案在数据分析个性化需求方面的难度分析；
• 不同方案在插件和主题定制化需求方面的难度分析；

这个模块的内容太难写了，后边慢慢再补充。

还有其他内容，如果大家感兴趣，我可以另外安排时间写。

• Reaction 及 Spree 这类开源电商框架的运用场景；
• 国外其他小众选择对比：如Squerespace、WIX；
• 国内电商系统替代对比：Shoplazza/Xshopy/Shopyy；

十、如何查跨境电商额度？

1.进入“跨境电子商务年度个人额度查询”网页，输入姓名、身份证号、图片验证码，点击“查询”，即可查看年度个人额度。

2.点击网页下方的链接，进入“跨境电子商务公共服务平台”，注册登录后便可查询个人消费详情。