进店 转化 复购 推荐

一、进店 转化 复购 推荐

方法是：

一、满减活动。

目的：引流和促销。

适用商家：所有商家，特别是新店没有单量、经营一段时间流量还有单量都减少的商家。

玩法：可设置1-5个门槛，但是不可与折扣商品同时使用。

二、买赠活动。

目的：推出新品或打造爆款。

适用：新店或者老店推陈出新，想要打造爆款的商家。

玩法：可以选择买几送几，如选择买一赠一，或者买二赠一，注意赠送菜品不能是参与折扣菜、第二份半价活动的菜品。

三、满赠活动。

目的：提升客单价或提升交易额。

适用商家：经营了一段时间，新老客占比比较稳定，数据良好，想要增加客单价或整体收入以的商家。

玩法：与买赠活动不可同时使用。

四、店内领券。

目的：在于提高下单转化率，增加客单价。

适用商家：下单转化率较低的商家。这款活动可以减少顾客的考虑时间，以此来提高下单转化率。

玩法：同享券，除了互斥券以外，与店内任何活动可以同时使用包括折扣商品。

五、减配送费活动。

目的：引流。

适用商家：地方偏远、配送费过高，导致单量下降以及没有单量的商家。

玩法：与店内任何活动可以同时享用。

六、新客立减活动。

目的：拉新使用商家：新客占比低于一定比例，比如30%，而且单量较少的商家。

适用商家：新客占比低于一定比例，比如30%，而且单量较少的专家。

备注：和减配送费一样，整单扣除新客立减费用给美团。

玩法：与满减、下单返券、店内领券、折扣商品、买赠活动同时享用。

七、精准营销。

目的：通过促销发券手段来激活沉睡用户，并增加复购率。

适用商家：经营一段时间的商家，有了客户积累，适合有针对性的人群营销、场景营销。

玩法：同享券，遇到互斥券会让用户进行选择。

八、巧用代金券。

你可以观察一下自己的后台数据，如果用户普遍呈现在一个月内复购很低。那么可以考虑用代金券着手改变现状。

代金券的使用方法共有3种：下单返券、进店领券、定向发券。

九、鼓励用户收藏门店。

好处是用户在下次不知道吃什么的时候，就可能会选择去“我的收藏”看看，你就多了几分被选择的几率了。

商家可以采取一定的措施，引导或诱导用户收藏。比如，在外卖小票上出现“收藏店铺”的字样。或者，利用收藏送赠品的方式。

十、累计购买营销活动。

顾客都喜欢占小便宜，只要是免费的东西，大家都会花点力气去得到。所以我们就可以利用累计购买营销来吸引顾客复购。

二、提高转化率和复购率的策略

1：时刻关注外卖数据

关注一量三率，全链路分析原因，订单量=曝光量*进店转化率*下单转化率（复购率），订单量少的时候你要意识到可能和你的曝光量有关，但是曝光量不等于订单量。

所以就要求各位餐饮商家，在不断扩大曝光量的同时，也要注意其他进店转化，下单转化，复购率等数据。

收入：统计时间内，包含商品销售、餐盒、配送在内的总费用

有效订单：统计时间内，未取消且未发生退款的订单量

客单价：统计时间内，平均每张未取消且未发生退款订单的实际收入金额

曝光客户：统计时间内，在美团外卖/饿了么APP曝光本店的顾客数

进店转化率：统计时间内，通过美团外卖/饿了么APP进入本店的顾客数中，下单未取消且未发生退款的顾客比例

下单转化率：在统计时间内，通过美团外卖/饿了么APP进入本店的顾客中，下单且成功支付的顾客比例

老客人数：全部下单顾客数-新客顾客数

销售额：统计时间内，有效订单的实付总额

销量：统计时间内，有效订单量

投诉订单率：统计时间内，商家被投诉的订单数/有效订单量

2：重视商家评分

卖平台很看重顾客对商家的评价，如果商家的评价少，或差评多，外卖平台对商家的印象肯定就不好，店铺排名自然下降。

用户评价成为重要考量，其中一星、二星影响较大，甚至十个五星好评都无法弥补一颗星差评的不良影响。评价的回复也能体现商家的用心，其他顾客看到商家的真诚回复，进而可以促进其他用户下单。

一般商家的好评越多，评分就越高，排名也就越靠前。

顾客对商家的评分主要包括两类：

1、商家评分：顾客对产品口味、份量、包装美观、是否完整无洒漏等的评价；

2、配送评分：配送是否及时、配送仪表、态度等。

3：优化菜单提高客单价

优化菜单可以采用推出各种适合单人或多人点单的套餐。比如，2、4、6人套餐，多是有荤有素有饮料的组合。

就拿套餐来说，一般大家都认为套餐是来提高客单价和利润率的。

逻辑上：用户只需比单点一份主菜和主食多出3~5块钱，就可以得到一份包含：主菜、主食、配菜、汤/饮料的套餐。而配菜和汤的毛利又高，商家既不会亏钱，又提高了店内的人均消费。

对于消费者来说，套餐价格无疑比单点便宜，还能节省选择成本。对于商家来说，不仅节省了很大一部分配送成本，还便于进行SKU的管理。

对于商家来说，既能节省配送成本，还便于库存管理，最好送一份贴心的餐后水果。有时在菜单里适当“啰嗦”一点，给顾客的是人情味儿和差异化特色。

4：外卖保障

保证给顾客送去的餐品是新鲜的，让顾客看起来眼前一亮，而且和在店里吃的一样有食欲，一样干净卫生，品质和实惠都要到位。

5：玩转满减增加单量

满减活动做的到位，王先生经常做“满15减5”、“满30减15”的活动，亲朋好友都会说这么做是不是不赚钱啊，王先生说，满减的精髓在于设置门槛和优惠额，而且是让顾客额外购买。提高客单也能发挥满减活动的作用。

例如，当店铺设置满30减15，用户会觉得享受到了5折优惠，但是，如果设置巧妙，顾客可能需要花费35甚至40才能享受到减15的优惠。满减只是把部分增加的利润让了出来。

6：平台重视展示

外卖菜单里面，图片要好看，菜单要精简，顾客下单之前，关于菜品的描述要一目了然，介绍菜品来源、菜品配菜、菜品口味都可以在平台上展现出来。

三、复购转化率计算公式

分析路径

1、分析的四大思路

判断指标的合理性，不合理通过细分、转化等方式定位问题所在，提出解决方案。指标的对比一定要注意四个一致，包括：对象、时间属性、数据源、指标定义

（1）对比：横向、纵向，判断指标的合理性

（2）细分：通过公式拆解指标，定位问题。杜邦分析法

（3）转化：一种从业务链条的角度定位问题的分析方法。比如活跃客户量下降的分析，可以从进入店铺的客户数 ——浏览过商品的客户数 ——下单的客户数 ——交易成功的客户数这个链路的环节转化来细分。

（4）分类：RFM模型，聚类算法等，是一种精细化运营的思想

2、核心指标

电商运营的核心是用户的吸收，留存与复购，最终体现在GMV上。

（1）活跃用户：DAU、MAU、WAU

（2）用户留存：次日留存、3日留存、7日留存、30日留存等

（3）用户转化：各个环节，细化到不同群体、不同品类的转化率

（4）用户复购：复购率、回购率、复购金额、

（5）销售额：GMV = UV转化率客单价

四、复购率高,但总转化率低,说明什么

1.咨询转化率，分为整店转化率，询单转化率，静默下单转化率。这些指标是考核店铺权重，宝贝销售权重，客户销售业绩权重重要参考。

2.对于网店平台来说，淘宝是流量贩子，给你店铺和宝贝流量你要一定的坑产和销售转化，假如给你的流量你都不能消化，平台后续就不在给你推送流量。像百货商城一样，给你展柜位置，但是你没有销售，就会被撤柜。因为店铺转化不好影响平台流量产出价值。所以淘宝现在都在考核整店权重，不仅仅一个宝贝能动销，其他上架宝贝都能动销。

3.静默下单转化率是宝贝竞争力的体现。顾客看看宝贝直接下单付款，也不用聊天。这说明宝贝详情，价格很能诱导顾客下单，也是自然搜索，综合，人气排名的重要优势。这个也是店铺重要利润来源。

4.询单转化率，就是顾客聊天后下单转化。顾客有意向，向客户了解相关情况后才决定购买，这很考验客服销售的业务技巧，聊天速度，优惠弹性，快捷短语应用。指标高说明客户会卖，低说明不会卖。日常管理的基础工作就是要优化客服巡单转化率。同时指标设定要高于行业平均水平，最好能与竞店看齐。要不断梯级提升设置奖励。

5.点击率，转化率，复购率是店铺运营的基本指标，是运营基础工作。转化率也是老板要关注的问题，如果宝贝和店铺转化率不好，就需要考虑调整选品，调整团队。

总之，转化率是网店平台考核店铺运营的重要指标，是宝贝作为爆款的关键指标，考核运营，客服的基础指标。也是老板整体管理的参考指标。每天都要关注转化率，想法提高转化率。

五、流量转化率复购率

当拼多多大促建议价设置过低时，可能导致以下问题：

- 赔本销售，造成损失。

- 购物体验不佳，影响用户口碑与信任度。

- 降低供应商积极性，影响后续合作。

针对这些问题，可以采取以下措施：

1. 调整销售单价：根据实际成本、市场需求和竞争情况，合理设定价格。如果建议价太低，可以适当调整价格，以保证损失最小化。

2. 建立长期合作伙伴关系：和供应商建立长久、稳定的合作关系，共同制定合理的价格策略。通过调整毛利率等方式，确保价格竞争力和供应商的利益。

3. 进行市场调研：通过市场调研了解消费者需要、目标用户群体、价格敏感度等信息，基于市场需求精准定价。

4. 提高客户满意度：在保证合理利润的情况下，提供高质量商品，提高客户满意度，增加用户转化率和复购率，实现利润的最大化。

5. 明确促销目的：拼多多大促是为了促进销售，提高品牌曝光率与用户黏性，而不是亏本销售。明确促销目的后，才能制定合理的价格策略。

综上所述，根据实际情况以及市场需求，再根据以上建议，制定合理的价格策略和营销策略，让拼多多大促活动取得更好的效果，提高销售额和利润。

六、转化与复购

餐饮门店的生意本质核心三要点是：流量、转化、复购，大白话的意思就是有人愿意来吃、吃完还愿意再来。

所以对应这三点我认为最重要的是：

1、流量-餐饮门店选址

2、转化-品类选择、产品结构

3、复购-品牌营销、产品结构

说白了最为核心的三个点就是选址、产品线、品牌营销。

除了这些当然还有很多要点，餐饮是个全产业链的行业，从采购、生产、销售、售后服务都有涉及到。 但以上三点我认为是最为核心的几个点。

七、复购转化率营销策略

拼多多单独购买有权重。

1.无违规。想要提升店铺权重，切记店铺不能有违规的情况。拼多多对于商品处罚规则中有店铺限制和商品降权，一旦商品被降权或者店铺被被限制了，商品的排名必定会一落千丈。

2.提升曝光。权重的提升这里从曝光、点击率和转化率三方面说明。类目：能不能曝光出来跟搜索的关键词和商品标题是否匹配有关。除此之外，更重要的是商品的类目是否选择正确。

3.商品属性。商品属性是平台了解也是买家了解商品的重要途径，买家对商品了解的越多，购买意愿才会更强烈，平台要考量商品的流量利用率，完善商品属性就是其中一个提升排名的方法。

八、转化率和复购率什么意思

. 通过价格优惠、品牌搭配等方式吸引用户购买，提高销售量；2. 加强对鞋子产品的分类和描述，使用户更加清楚产品特点和使用场景，提高用户体验和满意度；3. 利用拼团和秒杀等促销活动，增加用户转化率和复购率，提高整体销售额。

延伸内容：鞋子类目在拼多多的运营中，还可以通过以下几个方面增加用户黏性和提高品牌认知度：1. 提供完善的售后服务，建立良好的客户关系，促进用户口碑传播；2. 加强社群建设，建立鞋友社区，通过分享使用体验和品牌故事等方式拉近品牌和用户的距离；3. 不断挖掘用户需求，推出符合用户口味和需求的新品，提高用户粘性和忠诚度。

九、复购转化率怎么算

提高转化率的主要途径有三个：

第一，减少用户购买决策的时间（用户点单时间越短成功率越高）

第二，增加用户消费购买的欲望（活动、价格、门槛、店铺名称图片、菜品图片等）

第三，增加目的性用户前来下单（增加复购、菜品优化、代金券发放、搜索优化等）