餐饮顾客不走怎么解决？

一、餐饮顾客不走怎么解决？

(1)仔细倾听，充分了解现状及形成的原因 当顾客提出异议及反映问题时，我们首先要学会倾听，作好必要的记录。然后，要弄清问题的本质及事实。切记不要打断对方的谈话。倾听的行为方式有点头、手势、微笑、记录等。在倾听的过程中不妨多运用提问的技巧，比如，发生什么事？这事为什么会发生？你是如何发现的？这样将会有助您了解事情的真相。 (2)善用语言技巧，学会真诚而准确的赞扬 你如果基本弄清问题的本质及此时是何原因发生时，你可以采用分担的方式，具体是：您讲的有道理，我们以前也出现累似的事情，不管是自身问题，还是顾客原因，都不能责备顾客。这样，顾客会感觉已受到他被重视。 (3)澄清事实，本着圆满的方向处理 根据上述的两种方法已基本了解顾客异议的本质及动向，此时应对问题加以定义，是自身问题还是顾客原因？如果是自身问题，应立即向顾客道歉，并已最快时间给顾客解决；若是顾客原因，要说明问题的实质。 (4)掌控情绪，顾客的感受比事实更重要 此时，应立即帮助顾客解决问题，说明企业的相关规定，并用鼓励的话语感谢顾客提出的异议，无论正确还是非正确。必要时予以精神及物质奖励。 (5)争辩是最愚蠢的行为，任何时候都要照顾好客人的面子 在顾客异议基本解决后，还要再问顾客还有其它什么要求，以诚恳的态度告诉顾客，假如你觉得我们还有其它问题，请随时指正。

二、卖黄金怎么样让顾客不拒绝直接买？

卖黄金可以多跟宣传客户黄金是比较保值的，还有升值的空间。多夸客户戴着黄金比较高贵，比较有档次，非常的好看，有气质。

三、我是做餐饮行业的怎么让顾客用地图找到我所在的位置？

第一步：找到搜狗地图，百度地图，高德地图，腾讯地图的官网，一般右上角有注册和登录两个选择，选注册。

第二步：注册账号，多数都支持手机号注册。

第三步：提交商户信息，比方百度地图需要提交营业执照，店面门头，营业时间，电话等信息。

这样之后就好了，等待他们审核通过，就可以搜索到了。

希望头条也能推出自己的地图，方便广大网友更好的搜索。

四、我开了一家餐饮店，怎么拥有一个二维码啊，让顾客朋友扫码关注我店呀？

你是想用微信吧。