一、高端社群怎么玩儿
1.参加高端活动:参加高端活动可以提高你与更高层次的人结识的机会,比如艺术展览、音乐会、慈善晚宴等。这些活动通常需要购买门票或接受邀请,但是这是一种快速结识更高圈层人士的方式。2.加入社交团体:加入某些专业组织或商业团体可以让你与其他行业内的专业人士建立联系。这些组织通常会组织各种聚会、演讲和其他活动,通过参与这些活动可以拓展社交圈。3.通过社交媒体:社交媒体可以为你提供一个平台,让你与不同背景的人联系,建立社交圈。例如,你可以通过LinkedIn或其他社交媒体连接业内专业人士或高管,参与专业讨论或分享行业见解。4.寻求导师或教练:寻找一位行业内的成功人士作为导师或教练可以帮助你建立与更高圈层人士的联系。导师或教练通常会有更广泛的交际圈,并可以为你介绍更多人脉。5.参加志愿活动:参加志愿活动不仅可以帮助他人,还可以拓展社交圈。很多慈善组织和社区服务项目需要志愿者,通过参与这些活动可以与志同道合的人一起工作,并建立联系。
二、社群客户
1. 肯德基的社群是指一群喜欢、关注、参与肯德基品牌的人群。2. 肯德基是全球知名的快餐品牌,其在社交媒体上拥有大量的粉丝和关注者,这些人群会在肯德基的官方账号上进行互动、分享、评论等行为,形成了一个庞大的社群。3. 肯德基的社群不仅仅存在于社交媒体上,还包括线下的忠实顾客、肯德基员工、合作伙伴等。这些人群通过各种渠道与肯德基品牌产生联系和互动,共同构成了肯德基的社群。
三、社群爆单
第一、在抖音小店后台的精选联盟,找到达人广场,报名达人招商活动,我们可以通过类目选择、场均销售额等来筛选合适的达人。
点击达人头像后,可以直接跟达人发送商品,沟通合作。
另外,每天还有100次查看达人联系方式的机会,我们查看后用表格记录下来,然后联系达人推商品,沟通合作。
第二、私信达人
我们可以专门用一个手机用来刷同类目的达人直播间,看到哪个达人直播效果还不错,可以进入达人主页,就可以直接给达人发私信邀约。。
这种方式收到回复的概率也会比较高。
用这种方式的好处在于:达人关注最多的时间一般都是在抖音号的私信上,比较容易收到回复。
第三、截流同行达人
达人广场的“同行参考合作”这个功能是非常有用的,因为我们可以通过同行店铺去找到大量精准的达人信息,然后去联系达人合作。
在抖店后台-精选联盟-达人合作-同行参考合作,这里会有1000个同行店铺推荐给我们。
而且都是同行数据做的比较好的,看他们的价格、佣金是多少,我们可以通过降低价格或者提高佣金的方式把达人截取过来。
第四、蝉妈妈数据选品
在蝉妈妈上也是通过达人的数据榜单筛选出,同类目达人的转化率和场均销售额,选择合适的达人进行私信沟通。
最后,就是商家和达人的沟通技巧和话术。
好的话术和沟通技巧能提高对接达人的成功率,下面是达人沟通的参考话术。
①加达人的备注话术尽量简单,目的明确
参考话术:你好,我们这边有厂家直发高佣货源,想要直播带货合作,可免费寄样哈。麻烦通过一下
②达人通过后,自我介绍
参考话术:你好##,我这边是是家居日用品源头厂家,目前有一些和咱们直播间定位比较匹配,性价比很高的产品想要合作。
③发产品信息的时候,尽量图片和链接一起发
参考话术:这几款是我们最近主推的高佣爆款,最近都是一天几千单的,卖得特别好,你先看看想先推哪几款哈。
还有更多抖音小店达人沟通话术,我也整理了文档资料,需要的朋友留“达人话术”可以找我免费领。
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电商花花
好了,今天就分享到这里,最后再啰嗦一句,机会总是转瞬即逝,千万不要等到错过才懊悔不已!
四、社群如何引流客户
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进店加社群 如果在开业活动期,把人都引流到线上社群,那就不一样了。 开业期顾客买单时,让顾客扫码进我们的微信群, 每天都有微信群抽奖活动,各种实用奖品,可以到店领取, 这样可以把70%以上的消费顾客吸引到微信社群里, 通过我们的实体店社群营销方式, 实现了社群里老顾客的参与度和持续复购。
2.
维护微信,二次引流 每天不定时的发放红包,以及各种利他类的知识分享,再进行二次引流 在群里做活动,现在邀请好友进群,大家一起交流和分享
五、社群晒单话术
你可能在商场、学校看到过长长的队伍,他们的脸上充满期待,拿到礼品的人们欢呼雀跃。这是“派样机”前发生的一幕。
你也可能在天猫上逛到一个频道,这里可以用超值的价格尝鲜新品,还有不少人在这里晒单评测、分享交流,热火朝天。
这都是在“天猫U先”发生的场景。这个线上线下联动的全网试用平台,流行先试用再做购买决策,并也成为品牌们拉新的重要阵地。
据悉,今年双11期间,天猫U先主要面向精致妈妈,z世代,小镇青年,新锐白领等热爱尝鲜的人群,已经累计“试新”派样超过1亿;同时,凭借遍布各大高校的派样机,已覆盖了超200万的学生群体,聚集起了最大规模超30万的大学生社群。
派样内容不仅有大牌美妆,还有母婴、个护、食品、服饰等各类新品。这个双11,已有上亿消费者的派样试用包裹在路上了。
在这背后,消费者们低成本甚至零成本试用新品,降低购物决策成本的同时,也打开了一个“尝新魔盒”——以试新方式尽情尝试生活的无限可能。而对于品牌方们,天猫U先已经成为品牌拉新最强“蓄水池”。
全网最火派样平台,一亿用户“试”新品
月前,有媒体发起一个“用6块钱在杭州活3天”的挑战——结果聪明的选手找到了天猫U先派样机:从中获得丰富多样的日常生活必需品保持还不错的生活,3天完全OK。
以派样为主要业务目标的天猫U先,是天猫运营年余的又一个惊喜。
在天猫U先频道内不仅有“U先尝试”,还有“1分钱尖货小样试用”、“免费试用”等模块。在“U先礼盒”区,用户可以用绝对超值的价格买到系列礼盒,比如29.9元的新手妈妈20件套礼盒,19.9元的宝宝成长专享礼盒等。
六、社群销售怎么做
社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下:
A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。
简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)
活动模型
社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式,最近还看到一种新的玩法理解:换。
拼:拼单、拼团,大家合力完成一件事情,双方共赢。
帮:帮助好友助力抢火车票,助力好友游戏加速,助力好友农场浇水,邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。
送:买一赠一,比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位,邀请好友获得免费咖啡。
券:例如微信读书,邀请好友阅读某本书,双方都可以获得券。
砍:最常见的就是砍价,之前朋友圈经常刷到的文案:是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一,主要集中在砍价。
比:类似很多排行榜功能,引导用户之间进行PK,带动用户的参与热情,游戏经常用这招。
换:二手市场的崛起,各种旧物互换和交易,利用社交关系加强传播和宣传。
以上模型都有现成的工具,可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择,未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强,时间和资金成本足够的话除外。
页面策划
H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图,内容较为丰富,可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁,只展示一屏。
上段:
一般突出活动主题、利益诱饵,越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的,可以有一些套路,比如免费领取但需要转发朋友圈之类的,但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作,越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进,如果行动号召放到最后才展示,用户可能早已经离开页面了,白白浪费了一次和用户建立联系的机会。
中段:
如果说上段是提出我方观点的环节,表明主题立意,那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等,主要是为了打消用户的顾虑,增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块
下段:
重新召回和再次进行行动号召,很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示,在页面设计的下段也有,未必是再次输入手机号,可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚,让用户去行动或者留下联系方式。
无论是长图还是短图,活动主题、行动号召都是必不可少的,结构顺序也可以多次反复,对于用户来说其实是无感知的,看过即行动是最好的期望值。
礼品选择
你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型?
大致可以分为实物和虚拟两大类,它们给人呈现的感知各不相同,依据活动特性、用户需求做选择。
实物类:
这类产品其实不好选择,同时也涉及到物流运输,成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法,可以一定程度上做到品牌传播的效果。
虚拟类:
视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券...虚拟类商品相对简单直接,领到即可用,没有中间成本。
转化路径
全链路增长路径重在什么环节?增长黑客说的海盗船模型:AARRR,深入思考和处理过后又看到那些内容?
获取用户(Acquisition)
提高活跃度(Activation)
提高留存率(Retention)
获取收入(Revenue)
自传播(Refer)
获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量,完成用户转化;
提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系,把用户从新客户变成老客户,慢慢的培养感情和建立关联;
获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量,产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的,并且用户确实有很强的需求动力;
自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够,活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少,想获得大面积传播自然很困难。
一个活动本身的增长周期会持续多久?
用户视角:
活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动,抛开这一点,一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪?还是说只要有利可图,这种活动理论上会一直延续?对于参与者来说关心的除了能获得利益之外,对于自身的品牌形象的考量会有多少?如果一场活动可以无限延续下去,如果是你,一个有利可图的活动你会坚持多久?我们曾经参加一个签到活动200多天,最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。
设计视角:
作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接,用户生命周期和获客成本的效益如何,能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动,短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动,用户其实越来越容易产生皮圈,它能持续多久并一直让用户积极参与?目前能想到的是活动品牌化,成为行业标杆,这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。
最后,再来谈一个重要的问题。想做好你的社群,其实也不用想的太复杂。
首先,社群就是人,这一点没有错,你能把“人”理解透彻了,你的社群也就能做的好了。
建群之前,你要明确你建群的目的是什么?只有明确了你的目的,才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单,就是想要卖货,就是想要流量。卖货的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量,你就要满足他们的需求,甚至是给他们点诱惑,这样顾客才会帮你去裂变。
否则一点好处都没有,谁会帮你去裂变呢?不可能的。
这里分享两个建立社群信任的方法。
客户见证。这是最快最直接建立信任的方法,比如你是做减肥产品的,你的群里有已经购买产品的顾客,还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制,让购买产品的顾客每天发送产品的打卡,你给出相应的奖励,这样既能活跃社群,还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著,那些没有购买产品的人就会积极的购买,因为他们已经看到了见证,这是最好的建立信任的方法。
社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动,让用户觉得能在你这里得到好处和实惠,这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法,如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客,你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群,就送某些礼品。邀请好友可以用wetool工具查询,wetool可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群,方便数据统计。
当你和用户建立信任,用户帮你介绍新用户以后,你要做的就是在群里做好后续的服务,解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序,避免群里出现广告等负面因素。
价值吸引也是社群的重要组成部分。以减肥社群为例,群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与减肥有关的专业知识,让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值,并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。
这个时候,你在群里再销售类似产品的时候,群成员的转化率自然会很高。
被动成交,价值吸引,只有你真正的用心输出价值了,你才会在社群里获得更好的回报。
有的时候,一个好的社群,真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难,让商家在激烈的市场竞争中生存下来。
关注我, 经典运营、营销案例拆解,每一篇都是干货。
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