广州车展专访：有道集团运营总监林钊贤

 [汽车之家 人物访谈] 在2020广州车展上，我们采访了有道汽车集团运营总监林钊贤先生，以下是本次专访实录。

 主持人：您好，2020年受疫情的影响整体汽车行业都不乐观，您所在的集团经营表现如何？

 林钊贤：由于疫情影响，有道集团在今年上半年的销售进度就已经逐渐恢复阶段，在复工复产期间做出积极响应，开展了“有道 有德说”、线上培训、线上会议等。人们消费习惯更加依赖团没网络，主机厂和经销店都顺应市场的变化，加快了线上资源整合的步伐，推出线上营销，直播带货，商城电商节，手机APP等，加大网销队伍建设；汽车市场在今年的全球经济下滑趋势中，也受到不小的冲击。汽车市场从首购市场，逐渐往增购市场、换购市场演变。做好存量市场，保客营销是我们工作重中之重，精细化运营。有道集团抓住广州国际车展这个势，双月冲量完成全年整体目标。车展有道集团也发福利，百万豪礼任性抽，请各位网友关注车展现场福利。

 主持人：提到优惠福利，那广东有道集团这次给我们现场的客户带来了哪些购车福利呢？

 林钊贤：有道集团这次推出“百万豪礼任性抽”友道会线上抽奖活动： 一、关注友道会公众号，扫码进入抽取礼品，家电和汽车精品，订车就可以领取大奖；二、车展10天里，每天都有限量10台的集团特批优惠车，199元线上抢购特价车资源，价格让您尖叫；三、哈弗品牌和WEY品牌，购车都赠送终身免费保养（不限次数）；四、新车上市方面：哈弗品牌有长城炮VIP看车团，友道会线上报名免费领票，限量发放；哈弗新车方面有初恋开始预售、大狗推出了2.0版本；欧拉有新车好猫，开始预售；WEY品牌有坦克300广州白云万达广场有动态体验营，网友可以咨询有道集团旗下店面报名；上汽大众新能源车ID车展有亮相，大家可以去关注一下。此外还有各种多重礼包，签到礼、金融礼、置换礼、WEY品牌购车还有车展专属礼包油卡赠送，此次车展的优惠我们也会给到十足的诚意给客户。

 主持人：广州车展的到来也宣告今年已接近了尾声，今年我们集团目前销售市场表现是否达到了您的预期？

 林钊贤：目前销售市场受疫情影响的确有下行，但下半年开始，有道集团同比去年数据有增长，全国来说哈弗品牌增长势头强劲。在这样的情况下，有道集团要抓住广州国际车展这个机会，拉动年底销量这波，赶上哈弗全国增长大盘进度，做好年底销售任务达成，交车进度管控。

 主持人：近年来经销商集团一直都在向多元化的方向进行发展，不知道林总可否透露一下咱们集团2021年又会有怎样的布局及规划？

 林钊贤：有道集团是全国汽车经销商集团百强企业，抢夺存量先机，打造一流的服务，有道领先一步！明年市场竞争更激烈，优胜劣汰更显著，市场集中度更高；老客户对服务产品的需求也越来越高，口碑营销也直接影响换购和增购。二手车市场活跃度，金融渗透率的提升，都迫切推动有道集团的运营水平全面升级改革创新。从以下三个方面着手：（1）有道集团在二手车板块，继续优化“道道二手车”平台；（2）金融板块方面，拥有“禾信融资租赁”岁或正为广大客户提供更优质、更便捷的服务；（3）用户管理板块，有道集团有“友道会”集客户服务、用户关爱、精品服务、用车生活等人+车生活的全方位一体线上平台，新媒体营销全面提升客户生活圈。资源整合与集团品牌服务理念相结合的圈层营销。我们作为经销商要从加速增量工作思维，向存量工作思维转型，做好提升客户生命周期，单车毛利，及店面自身的生存能力乎悔，市场竞争的抗压能力，人员能力效能等布局。（4）新能源板块，有道集团有“如祺出行”为用户出行提供更便利贴心服务。密切关注国家政策走向，有道集团也会配备资源进行大力发展新能源线上和线下产品服务体系。相信有道集团2021年会更上一层楼！

 主持人：好的，我们的专访到此结束，谢谢林总！