小米为什么口碑分化？

小米的口碑分化主要是因为其产品质量和服务的差异化。

一方面，小米在市场上推出了价格亲民的产品，比如智能手机和智能家居设备，受到了很多用户的欢迎。

但是另一方面，小米在一些产品的质量控制和售后服务上存在一定的问题，这也导致了一部分用户对其不满意。因此，小米需要加强产品的质量控制和提升售后服务的质量，才能进一步提高口碑，并更好地满足用户的需求。