复购就是最好的反馈

一、复购就是最好的反馈

一：了解店铺复购率

卖家可以使用工具查看或者打开淘宝后台，在已卖出的宝贝中随机抽查订单宝贝并统计出店铺产品的复购率。

二：淘宝客户复购单的操作要点

1：对于已经购买过产品的顾客，可以引导对方关注店铺或者卖家微信，以便对方能够及时了解店铺的上新或者活动详情，提高复购概率。

2：卖家可以有针对性的进行老顾客反馈活动，比如原价产品老顾客购买可以打几折，参与好评晒单可以得到奖励，或者是老顾客回购可参与免单抽奖活动等等。从而调动老顾客复购的积极性。

3：可以在老顾客购买产品后进行回访，如果对方对产品满意，可以过一段时间后推荐他再次购买店铺其他产品，并给予对方最高的价格优惠，待对方确认收货并给出好评以后，再将货款返给对方。

二、复购什么意思

就是把重复购买的东西换成现金

三、复购是什么心理状态的

你好，1.产品质量不佳：如果产品质量不佳，顾客购买后会感到失望和不满意，从而不愿意再次购买。

2.服务不到位：如果服务不到位，比如售后服务不好，顾客遇到问题无法得到及时的解决，也会影响顾客的复购率。

3.价格过高：如果产品价格过高，顾客会考虑是否值得再次购买，如果觉得价格不合理，就会选择其他品牌。

4.竞争激烈：市场上同类产品竞争激烈，顾客有更多的选择，如果其他品牌的产品更具有吸引力，就会降低该品牌的复购率。

5.促销策略不够吸引人：如果促销策略不够吸引人，顾客就不会有购买的动力，也就不会有复购的可能。

6.品牌形象不佳：如果品牌形象不佳，顾客会对品牌失去信任，不再愿意购买该品牌的产品。

7.营销手段不够：如果营销手段不够，顾客无法了解到产品的优势和特点，就会减少复购的可能性。

四、复购是什么意思啊

常规解释是

复购率单位时间内的重复购买

回购率在一个单位时间内购买了一次，到了下一个单位时间内再次购买。

和产品生命周期，顾客生命周期关联。

假设一瓶大瓶鲜奶，保质期只有三天到5天，从顾客买回去计算只有3天时间的话 这个三天就是单位时间

三天内他重复购买了，你可以成为分析出的他需求量大小，以及家庭结构画像的基础因子。这是复购。

如果三天内他没有重复购买，但是在地三个三天的时候再次购买了。这是回购。

但这只是单次事件，不足以让我们刻画出用户画像，反复多次即可确认用户此类行为关联到他的基础画像里。（延伸下，根据这些基础画像我们可以做个性化营销案推送）

当然也提现用户的忠诚度，多次。单次是不足以关联上他的忠诚度的。

另外每家公司都可以有自己不同的自定义，对于复购和回购。

还有 对单件商品多次购买，和购买不同商品形成的多次消费又是不同的。

五、复购的定义

1、社交零售

在物资匮乏的时代，货是零售业制胜的法宝。

在物资丰富的时期，渠道是零售业成功的关键。

在产能过剩的时候，拥有人零售商才能在竞争中胜出。

那么，如何才能获取大量的用户人群呢？

有两条路可走：一是在社交场景布局；二是通过IP圈粉。

因为，当智能手机成为人们的外挂器官，大部分时间都会停留在社交媒体平台，社交、观看内容、刷视频。

商家在社交场景布局，依托个人品牌为消费者提供解决方案，满足消费者的需求，则可以吸引海量粉丝关注。

然后，根据粉丝的需求，在社交媒体平台，为其提供产品及服务、解决方案实现持续变现。这种模式就属于社交零售模式。

当流量红利消失后，电商卖家就能为粉丝提供解决方案，在社交媒体平台养粉，然后把电商平台作为交易场景实现变现。

2、新零售

当电商与实体都出现了流量荒的时候，马云提提出了新零售的概念。

但对于实体店来说，如何布局新零售呢？具体可以分为4个步骤：线下体验、线上下单、同城配送、数字化经营。

在传统的零售模式中，最主流的经营方式，是以KA卖场抢占有利位置吸引人们消费。

可如今时代变了，随着疫情的到来以及新一代年轻人的生活习惯改变，在线上单、同城配送到家的服务，成为了新的零售模式。

由于实体店在零售交易环节中的价值，越来越小，所以未来的实体店的价值不再是销售，而是体验。

未来要把大的KA卖场，变成无数个小店、覆盖在社区附近，满足人们就近消费、到店体验的需求。

然后把到店的新客户导流到线上云商城，实现连接，满足其在线上的二次复购。

把线下的客户导入线上云商城，除了提升用户的价值外，更关键是可以通过销售端，实现数字化经营。

在用户注册线上云商城、在消费的时候，都能依托数字化系统，了解用户是谁，喜欢那些产品。同时，也能够通过数字化系统，了解每个店的销量、利润等。

把一切的经营活动数据化、可视化展现，就能够根据市场的需求，实现订单式采购，数据化营销，改变供给结构，提升经营效率。

3、社交新零售

在线下客流荒的时候，实体商家可以借助新零售，打通线上线下提升存量，并依托数字化经营，利用大数据提升业绩。

但是想要让业绩倍增，必须在新零售的基础上，加上社交零售的部分。

商家不但能够在线下获客、线上卖货，也可以借助社交媒体平台，实现裂变式营销。

按照新零售的逻辑，线下实体店的工作人员，可以把老用户沉淀到社群、以社群为场景做活动营销。

当店内有新品、优惠活动的时候，可以直接推送到社群，不但能够让老用户在社群消费，在线上下单。

同时，也能借助社群用户作为流量入口，在社交空间分享活动，打通社交关系链，实现裂变。

其次，每个用户都能够在新零售平台，申请成为会员，这样不但能够获取优惠折扣，也能享受分销赚佣金的特权。

就是依托共享经济，让每个会员参与到销售过程中，共享销售环节中的利润；依托分享经济，让每个会员利益自己的碎片时间，分享商家的商品和活动。

除此之外，新零售平台也能够效仿社区团购模式，招募宝妈、达人、主播、自媒体作者等，拥有粉丝的新个体。

相当于把传统零售模式中的推广费，让利给了新个体创业者，最终实现裂变式营销。

4、社区+社群零售

当互联网巨头进入社区，通过社区团购模式碾压社区店的时候，实体老板想要生存，只有两条路可走。

一是加入社区团购平台，成为平台的团长，通过线下入口圈粉打造社群，然后通过分销与服务，赚取分润。

最终，把实体店作为社区团购平台的体验店，并借助平台赋能，依托平台供应链优化实体店的供给结构。

二是社区店可以基于社群，打造属于自己的社区团购模式。

通过线下的作为交易场景卖货变现，把线下作为流量入口引流，把新客导入社群。

目的是把社群作为营销场景，在群里推送营销活动、新品折扣等，吸引社区的老客户二次复购，提升整体的业绩。

六、复购是啥

保函(Letter of Guarantee, L/G)又称保证书，是指银行、保险公司、担保公司或个人应申请人的请求，向第三方开立的一种书面信用担保凭证。保证在申请人未能按双方协议履行其责任或义务时，由担保人代其履行一定金额、一定期限范围内的某种支付责任或经济赔偿责任。 保函即为保证书，为了方便，一般公司及银行都印有一定格式的保证书，其作用包括凭保函交付货物、凭保函签发清洁提单、凭保函倒签预借提单等。

　　保函的性质：是独立于委托人与担保人之间的反担保或委托人与受益人之间的合同或投标条件之外的；是依据其规定的条件生效的，由担保人以保函中规定的任何单据为基础做出决定的；是不可撤销的。

复购意思就是重复购买，原来是指车主有一辆蔚来汽车的情况下增购一辆蔚来汽车，现在扩展至车主将车卖给蔚来后，一年内再购买蔚来的车型，也能享受复购权益。

复购规则如下：

复购行为包含增购和原车处置后一年内换购蔚来新车，按照系统主用车人身份进行判定，若你进行复购可以联系你的Fellow申请复购权益，可能需要你提供直系亲属关系证明（直系亲属范围：配偶、子女、父母）、原车辆二手车交易发票等材料。

保函复购性指在保函的情况下再次购买。

七、复购的规则

1688潜力商品可以通过以下方式进行优化：

完善产品信息：做好产品的证书验真，品证关联，产品支持样品单。通过分析优秀同行的产品详情，对自己的产品详情进行优化，如产品图片，产品视频，详情思路等，优化产品标题和主图，提升点击和转化。

提升产品曝光：通过P4P推广，加入橱窗，参与平台活动，直播，访客营销等方式增加产品的曝光，进而提升产品的其他数据。

增加产品复购机会：通过设置折扣，优惠券的方式来让客户进行二次复购。

提升实力优品门槛：RTS产品需要90天内一个及以上，已付款10美金及以上并已发货的在线交易订单，且位被取消。订制品需要有一个或以上的tm咨询或询盘。

具体操作：进入阿里国际站后台，找到潜力品页面，然后按降序排列，这里70多分的产品会更容易成为实力优品，因此优先优化这些品，在产品后面都会有优化建议，企业只需要根据建议去做调整即可。

以上是提升1688潜力商品质量的方法，希望对您有帮助。如您还有其他问题，欢迎向我提问，我会为您耐心解答。