银行营销的目的就是银行力图通过向客户提供优质高效和个性化的服务，提高客户对银行的满意度，从而保持对银行的忠诚，与银行建立长期的关系，在持续的业务合作中双方获得更大的收益。\x0d\x0a 这里有两个概念：\x0d\x0a 客户满意度：是客户预想效果与感知结果之间的比。在接受服务之前态液，客户往往对未来可以得到的服务有一个期望值，这个期望值是人的大脑对周围环境和历史的沿革进行判断之后所作出的一个预想。当接受服务时感知的结果超出期望值，客户就会感到满意。反之，则不满意。银行不可能改变客户的期望值，所以要想提高客户的满意度，就必须提高客户对服务的感知的效果。\x0d\x0a 客户忠诚：客户对企业帆郑物的忠诚表现在，由于企业对客户的服务和施以关系营销，使客户对企业的依赖和留恋，不因外界因素的干扰而变化。影响客户跳槽的原因有很多，企业内部的、外部的，客户自身的??但其根本原因是由于客户的满意度下降。银行要想留住客户，让客户保持对银行的忠诚，最丛销重要的是首先让客户满意。
让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
市场营销又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品困则宽中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它主要是指营销同时针对市场开展经营活动、销售行为的过程，即经营销售实现转化的过程。
扩展资料：
从营销的主体来看，企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传盯耐统营销并不是唯一的营销的主体，比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。
从营销的对象来看，企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物，都可以进行有效地使用。
从营销的操作手法来看，营销不再是单纯的传统营销手段．而是当代各种营销手法的混合，比如流行的网络营销、电话营销（比如：一呼百应汪亮智能精准电话营销解决方案）、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等，这些营销手段，一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。
营销的含义，想了很久，还是觉得要回到它本来的，底层的逻辑去思考，才能把营销做得更好。
不管是写文案也好，做广告也好，最终都只有一个目的，就是卖货---让别人购买你的产品。
一个人在什么样的情况下会购买你的产品。
一、客户需求
也就是他有需求的时候。
那需求又分为，显性需求和隐性需求。
一个人渴了，想喝水，那喝水就是他的需求。这就是显性需求。
另外一种是隐性需求，消费者自己都不知道他要的是什么。比如，苹果手机。
就像福特说的那样：如果你问你的顾客需要什么，他们会说需要一辆更快的马车。而不是汽车。
挖掘消费者需求：
1.市场调查
不过，一般的市场调查都是不准确的。比如，你问一个人他喜欢吃苹果还是香蕉，最终他去买水果时可能买的是梨。所以，在做市场调查的时候不能完全依靠调查数据来分析，只能作参考。
2.跟客户聊天
最简单直接的方法就是让用户主动说出来，比如小米。
我印象最深的是，小米公司的设计师天天泡在小米论坛里，看到用户抱怨什么，马上回去改进。用户有什么好的建议，他们也会去尝试。这样，做出来的产品就是用户想要的。
二、客户感兴趣
当客户有需求，他就有选择，他可以选择喝水，可以选择喝饮料，也可以喝茶。
这时，营销的作用就是要让他对你或者你的产品感兴趣。
他为什么要对你感兴趣？
你的产品独特和其他的不一样。
你的产品足够新颖，和其他的形成鲜明对比。
你写的文案很有趣，引起别人对你的注意。你的设计很有意思，别人很感兴趣。
感兴趣的背后，就是消费者的好奇心，要想尽办法让你的产品引起消费者注意。最终还是回到人性的弱点，逃不开七情六欲，人性七宗罪。
让消费者对你感兴趣：
1.戳到痛点。
比如江小白的文案，就是利用网络上的段子，写成文案呈现在消费者的面前。
“愿10年后，我还给你倒酒，愿10年后，我们还是老友。”，特别是感情很深的朋友看到这个文案，都觉得戳到心里面去了。
跟江小白类似还有之前比较流行的丧茶、负能量等等。它们的表达方式不同，不过表现形式都是一样的。
2.产品够独特、够新奇。
杜蕾斯，本来在我们国家对于性，是一种不愿意提及，不愿意敞开来谈的。可是，杜蕾斯却以一种全新的方式，呈现在大家面前。让越来越多的消费者对它感兴趣。
三、客户信任
光有需求和兴趣还是不够，有了兴趣不敢对你下手，不知道用了之后怎么样。
这时候，你需要做的是：
建立信任。
让消费者信任你，无论你写的文案还是广告，都要让消费者信任你。
让消费者信任你。
这一点，某宝卖家真是有够拼的。
我之前研究过卖家的宝贝介绍页面，为了让你相信他的产品是可以信任的，你完全可以放心购买，真的是下了不少功夫。
另一个是现在非常流行的，微商。之前火了一阵的“真正的文案高手是微商”足以说明这一点。她们在朋友圈发的各种证明，都是为了让你相信她，相信你用了她的产品，不会让你失望。（不过，微商就是被那些卖假货的人毁了。）
四、冲动性购买
另外一种就是冲动性购物，相信你自己也有很多这样的体验。
冲动型购买分为纯冲动型、刺激冲动型、计划冲动型。一般是指与计划性购买行为相对，是一种即兴的、自发的、无意识的非计划性购物行为，而且具有一定的复杂性和情感因素。
冲拦瞎动性购买具有冲动型、强制性、情绪性或刺激性、对后果的不在意性四个特征。
特别是日用品，存在很大的冲动性。
让消费者产生冲动性购买行为。
1.促销活动
定期或者不定期推出一定的促销活动，刺激消费者的购买欲望。
2.导购人员介绍
可以通过导购人员对消费者作出一定的引导，让客户购买你的产品。
3.改变购买环境
最明显的就是超市的陈列。为什么很多品牌都要花费很多心思在堆头、陈列上面，就是为了吸引消费者眼球，使他们具有购买的冲动。
一个卖卫生纸的品牌，都做了这样别出心裁的陈列。
所以，做了很多很多的工作，写文案，打广告，做清老活动，最终的目的是：
就是为了卖货，卖货，卖货。把货卖出去。
营销中所做的所有努力都是为了这一答衡升个目的，围绕这一个目的来思考问题，思路会更清晰、更明朗。
1.策划营销的目的就是为了最大限度地实现企业的社会价值和其产品或服务的态哗枝市场价值。
2.企业策划营销的内容主要有两个：一是企业整体形象；二是企业生产的产品或服务。
3. 两者之间既有区别又相互联系。树立企业整体形象的目的是提高企业的社会地位，提升企业的社会价值，扩大企业在市场上的影响力。树立企业整体形象的最终目的也是为了更好地、更长远地营销企业生产的产品或服务。
4.树立企业整体形象和营销企业产品或服务分别有一系列的手段和工具，同时，也有它们通用的手段和工具。 一、企业产品或服务的策划营销 （一）企业产品策划营销的任务 首先，确定企业产品或服务营销的主目标； 其次，确定企业产品或服务的市场定位，即拟在市场中传播的取向! 再次，确定企业产品或服务营销的全方位定位； 最后，确定实现营销全方位定位的最佳模式。 企业产品或服务营销的主目标一般有三种选择： (1)提高市场占有率――以增加市场占有率（市场份额）为主目标进行策划；(2)追求利润最大化――把近期实现利益放在首位，一切以安全回收资金和价格理想为出发点； (3)打败竞争对手――不遗余力地打败竞争对象。 （二）确定企业产品或服务的市场定位 首先要明确如下四个问题： (1)地理――潜在客户在什么地方； (2)人口――潜在客户有多少； (3)心理――潜在客户的内在心理特点； (4)行为――潜在客户的外在行为表现形式。 经过对上述四个问题的明确，系统掌握产品的终端市场环境。 （三）企业产品或服务营销的全方位定位主要包括四个方面，即传统的市场营销4P定位理论： (1)产品定位 企业从自身技术、人才、供应、生产、投入等条件出发，依据产品的市场定位，在产品的功效、品质、竞争性等方面，给产品在潜在客户的心帆敏目中确定最符合企业利益期望的位置，进而明确产品的内涵和外延。产品定位可以理解成市场需求充分、企业能力允许、竞争对手虚弱三条线的交叉点。 (2)价格定位企业依据客户承受能力、产品成本、竞争性产品的价格定位情况，为上市的产品确定当前价格、价格实现方式和价格变化的方向。 (3)渠道定位 营销渠道定位是指拟定产品分销或分配的途径，即确定产品或服务从生产者向消费者转移所经过的有形和无形的环节。 (4)促销定位 为了开拓市场空间和层次、扩大产品销路，需要事先确定的、旨在向目标客户或渠道传递产品、企业及其市场信息，激发客户购买或渠道进货的热情，促成客户购买或渠道进货行为的系统性方案。（四）确定实现营销全方位定位的芦侍最佳模式 是指把各种可应用的促销理念与企业实际结合起来，实现已经拟定的策划营销定位方案。典型的营销理念介绍如下： (1)整合营销传播 以建立长期的、互动式的、即时性的企业一客户沟通机制为核心的营销模式。互联网技术的发展推动着这种营销模式的应用。 (2)服务营销 通过把无形的服务附加到产品中去，为客户提供超额价值，从而产生更好的销售效果的营销模式。 (3)关系营销通过建立与保持企业与客户、政府、其他企业等社会各界的良好关系来促进销售。 (4)品牌营销 建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品或服务营销。 二、企业整体形象策划的任务 企业整体形象策划营销就是兼顾企业的现实市场利益和长远的战略利益，提高企业的知名度至应有的程度，提高企业的美誉度至应有的程度，提高客户的忠诚度至应有的程度。