即口头传递信息,特别指推荐产品,也指由人与人之间的一般交流产生的信息,而不是通过大众媒体(广告,出版物。传统营销)传递的。口碑相传通常被认为是一种口头沟通,随着网络科技的发展,网络对话例如博客,论坛和电子邮件开始成为了口碑相传的新的沟通方式。以上海瀚宣文化传播有限公司ad-focus.cn。为例,就是一家专门从事口碑行销的广告公司。
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